商品經營服務認證價格
一、商品經營服務評價認證證書概念
商品經營企業服務質量評價的認證模式是服務評價+獲證后監督。
二、商品經營服務評價認證證書對企業發展的意義和作用:
1.提高管理水平，保證服務質量;
2.通過持續改進，不斷進步和創新發展，改善服務質量;
3.防控風險，提高競爭力，更好地滿足法律法規、標準和各項技術規范的要求。
三、商品經營服務評價認證證書辦理條件
1、業成立半年以上;
2、機制完善，經營正常;
3、重大行政處罰，無合同糾紛
四、為什么要選擇金鼎為您的企業認證?
在認證領域內，金鼎擁有的審核團隊，其中大多數審核員擁有多標準資質。這一龐大的多技能審核員隊伍意味著金鼎能夠同時在全國不同的地點處理多標準審核，加快合規保證過程，使您的項目更好管理。
從小團隊到雄心勃勃的小型公司，我們幫助過全國1000多家客戶，讓他們在競爭中更勝一籌。作為少數幾個了解標準的組織之一，我們不止是評估您符合標準的程度，我們能夠從零開始創建全新的標準，并在全國范圍內培訓團隊使用標準以及更的執行標準。我們的知識能夠您組織的變革。
一旦您獲得認證，我們將定期拜訪您，以審核貴公司是否持續滿足標準要求并履行標準或計劃中的實務規范。我們將針對您的特定需求精心選擇擁有相關行業經驗的審核員，以確保他們的豐富知識貼合具體需要。
擴展閱讀：五星商品售后服務認證費用
五星級售后服務認證流程及費用 國家認監委
證書說明：
一、經評價，服務能力達到：GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》規定的五星級要求。
二、國家認監委查詢網址：www.cnca.gov.cn(即國家認證認可監督管理委員會簡稱)。
三、可安排現場審廠，也可安排遠程審廠。
1. 審查申請
1.2.1 申請方提出申請：申請方需填寫《商品售后服務評價體系認證申請表》，并附上認證所需提交的資料：
a、企業營業執照及年檢證明復印件;
b、組織機構代碼證書復印件;
c、有效期內的許可證或資質證書及年檢證明復印件;
d、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設、服務設施投入狀況、經費保證情況等);
e、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯系方式;
f、產品服務政策的介紹;
g、產品銷售網點/售后服務網點清單;
h、已獲認證證書和榮譽證書復印件;
i、售后服務體系文件及文件清單。
1.2.2 審查認證申請：
A.認證中心審查企業是否符合認證要求，如企業不符合要求：
1)不具備獨立法人資格;
2)不是在中華人民共和國境內的合法經營企業;
3)在近有重大的產品質量和售后服務問題。
有以上情況的，認證中心將不受理認證申請，流程結束。
B.對于符合要求的企業，審查其提交材料的完善程度，和認證申請表的填寫情況，對于材料不齊的，通知申請方補充材料，再次進行審查。審查通過，受理認證申請，認證中心和企業簽訂合同。
2.簽訂合同后，認證中心委派評審員或技術專家組成評審組，開始對受評審方的售后服務體系文件進行審查，文件評審完成后，進行現場評審。
a、初次評審：按商品售后服務評價體系認證流程圖，走完全部過程。
b、監督評審：初次評審完成，企業取得認證證書后，每年都將進行監督評審。監督評審的時間一般是初評的1/3.
c、復評：第三年后，獲得認證的企業需換發新證。復評按初評進行。
3.在現場評審時，被評審方應落實后勤安排(有時不需要)，提供向導和觀察人員協助評審，必要時應對辦公、交通、就餐作出安排。
4.評審完成，評審組打分。
評分，是嚴格按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922)進行的。也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。
滿分為100分。
綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。
被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分(含70分)以上，推薦通過達標級服務認證;
b、達到80分(含80分)以上，推薦通過三星級服務認證;
c、達到90分(含90分)以上，推薦通過四星級服務認證;
d、達到95分(含95分)以上，推薦通過五星級服務認證。
通過認證的企業，可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志，以做為證明。
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