售后服務認證需要企業準備資料:
注意:企業提供的以上證據必須全覆蓋所申請的產品范圍。
營業執照副本復印件1份
1.公司簡介(電子版或紙質)
2.銷售合同(應覆蓋所申請的全部產品)
3.投標文件(電子版或紙質)
4.服務管理手冊(打印)
5.公司已經取得的認證、品牌商標等證書(如三體系、商標注冊等)復印件2份
6.公司所用銷售產品的質檢報告
7.員工培訓記錄(相關法律,如質量法,消費者權益保護法等)
8.員工取得的資格證書(如:電工證,焊工證,計算機證,特種作業,工程師證等)5份
9.設備工具的年檢記錄(公司內部年檢即可)
10.售后服務流程圖及售后服務電話,或者售后服務承諾。

售后服務認證需要企業準備資料:
11.財務預算或財務支出記錄(財務部出具的為保證或提升服務質量)
12.給客戶出具的易損件價目表、或其它維修收費項目價目表。(1份)
13.產品交付驗收單或驗收報告(4份)
14.發貨單(3-4份覆蓋所申請的產品范圍)
15.交付產品時的安裝調試記錄(4份)
16.維修記錄單(4份)
17.客戶巡檢記錄(4份)
18.客戶報修記錄(4份)
19.客戶滿意度調查表(4份)
20.員工績效考核記錄(5份)
21.合格供方名錄(1份)
22.維修后的回訪記錄(4份)
23.客戶投訴記錄(4份)
24.客戶培訓記錄(4份)
25公司網址,售后服務熱線電話號碼及+聯系人
26.售后服務網點清單
27.售后服務管理師人員名單及身份證號
28.商品附屬文件(如說明書,合格證等)
29.公司是否具有各部門軟件管理系統
(全程有老師一對一指導如何去準備資料以及如何安排審廠事宜,只要企業沒有任何不良違規行為,無需擔心不通過)
企業審查需要準備的資料:《售后服務手冊》1、 營業執照、相關資質原件及復印件。2、近期投標標書一份(電子檔)。額度沒有要求(能覆蓋所申報范圍的所有……
五星商品售后服務認證是企業對產品售出之后提供服務后,對服務是否達到標準的一種認證,其目的在于提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。現代理念下的售后服……
哪里能找到CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》?
認監委投標資質CTSGHSC007-2020售后服務完善度認七星證書辦理,是哪一個類別的認證?《共和國認證認可條例》規定:我國的認證分產品、服務、管理體系三……
GB/T27922-2011商品售后服務認證作為招投標加分的常用資質證書,一般有三星、四星、五星三種,現在增加到七星和10星。單位發出標書的時間是不確定的,……
中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗,各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任,依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務,著力開展節能。在積極促進國際貿易,調整經濟結構,保護消費者安全健康,構建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發展,已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構,可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力,向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行,優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展,為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。
中企認證咨詢網專業從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統集成資質、十環認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠,證書真實有效,認監委可查,如有疑問,可點擊www.lxwynx.com了解詳情,竭誠為您服務!
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