企業該如何看待售后服務認證的發展趨勢

1、國家鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。

2、在國家商務部、認監委的指導下，各合作機構已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等幾十個行業的試點工作。售后服務認證已得到大力推廣。

3、招投標對企業的規定越來越嚴，許多招標方將是否有通過售后服務認證作為必要條件。

4、越來越多的企業認識到，售后服務是企業市場競爭的最后一張王牌。大型企業已紛紛建立完整售后服務體系，為行業發展起到很好的帶頭作用。

我們借以家電行業為例，看為何近些年家電產品競爭重點逐漸從售前轉為售后服務?

以往家電企業基本是將產品銷售的環節置于企業經營的核心地位，將售后服務置于從屬地位，但現在這種關系有了較大的變化，原因有二。

一方面，家電產品的銷售量規模近些年逐漸進入瓶頸期，企業難以獲得銷量的持續增長，亟需在產業鏈的其他環節上尋找增長點，售后服務正是一個有較高附加值的環節，而且越來越具有獨立性，對品牌產品銷售的依賴度在降低;

另一方面，家電產品屬于耐耗型產品，當今消費者對生活提出的高品質要求，于生產企業而言是機遇也是挑戰，這意味著企業需極力滿足市場對產品、服務的多元化和深度化的需求。售后服務，正是在這場競爭中的突破口。

面對此種情況，近些年來各家電企業也是“盡顯神招”。蘇寧幫客、58到家等推出家電售后服務，國美更是推出了國美管家服務，業務項目為家電維修、回收、清洗及手機維修、回收等。

而這種市場變化同樣適用于各行各業，現如今為企業實力加冕，為項目投標加分，體系認證是您企業的不二選擇。

進行體系認證整體流程：

1、前期準備工作

2、與相關人士進行信息交流

3、簽訂合同后進行資料對接

4、提交認證申請

5、進入一階段審核(預評審)

6、進入二階段審核(現場審核)

7、進入發證后的監督(監督審核)

8、進入復評(換證審核)

售后服務體系證書GB/T27925

企業審查需要準備的資料：《售后服務手冊》1、 營業執照、相關資質原件及復印件。2、近期投標標書一份(電子檔)。額度沒有要求(能覆蓋所申報范圍的所有……

商品售后服務認證證書招投標加分用國家認監委頒發介紹

五星商品售后服務認證是企業對產品售出之后提供服務后，對服務是否達到標準的一種認證，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。現代理念下的售后服……

哪里能找到CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》？

認監委投標資質CTSGHSC007-2020售后服務完善度認七星證書辦理，是哪一個類別的認證?《共和國認證認可條例》規定：我國的認證分產品、服務、管理體系三……

GB/T27922-2011商品售后服務認證加急辦理方法

GB/T27922-2011商品售后服務認證作為招投標加分的常用資質證書，一般有三星、四星、五星三種，現在增加到七星和10星。單位發出標書的時間是不確定的，……

中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任，依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務，著力開展節能。在積極促進國際貿易，調整經濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發展，已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力，向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展，為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網專業從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統集成資質、十環認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監委可查，如有疑問，可點擊www.lxwynx.com了解詳情，竭誠為您服務!