五星商品售后服務認證是企業對產品售出之后提供服務后，對服務是否達到標準的一種認證，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。現代理念下的售后服務不僅包括產品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，傳播企業文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。通過售后服務工作可以提高工作的效率并增加收益。

售后服務體系特性：

1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務是保護消費者權益的最后防線。

3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。

5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。

售后服務認證證書的流程：

(1)企業向企業咨詢管理有限公司提出申請，提交申請表和相應資料。

(2)中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。

(3)評審部審查企業的服務體系文件。

(4)派遣評審員到企業現場評審和評分。

(5)經評審委員會最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

商品售后服務認證證書招投標加分用

商品售后服務認證證書辦理流程和條件

五星級售后服務認證來了！

9月如期而至，好消息如期而來。泰瑞醫療憑借著完善的售后服務體系喜獲五星級售后服務認證，通過國家批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。新……

為什么會有越來越多的企業選擇五星售后服務認證呢？

為什么會有越來越多的企業選擇五星售后服務認證呢?招投案例：某大型企業在參加投標時，因沒有售后服務體系證書，與3000萬項目失之交臂，連投標的資格……

為什么投標越來越多要求有五星售后服務認證？

現在越來越多的企業在投標競的過程中，要求企業有五星售后服務認證，這是為什么么?因為售后服務五星認證意味著企業已經建立了一套完整的售后服務管理……

含金量高的售后五星服務認證！

步入12月份，不平凡的2020年也只剩下一個多月時間了。越接近年尾，事情項目就會越多，近期可明顯察覺到企業的投標需求日漸越多了。參與招標投標對企業……

中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任，依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務，著力開展節能。在積極促進國際貿易，調整經濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發展，已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力，向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展，為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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