（全）售后服務認證需要提交的資料清單

售后服務認證，是國家批準的權威認證售后服務認證是服務認證類別。

1.樹立顧客第一的原則

2.以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據

3.堅決維護商場的整體形象

售后服務認證需要提交的資料清單：

1、企業營業執照及年檢證明復印件。

2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件。

3、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明復印件。

4、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出，產品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告)。

5、申報產品/服務適用的法律法規/標準清單。

6、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位)。

7、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)。

8、產品銷售網點/售后服務網點清單。

9、商品銷售方式的介紹。

10、組織售后服務體系建設情況，售后服務提供方式描述(網點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹。。

11、已獲得體系/產品等認證證書復印件，及其他榮譽證書復印件。

12、售后服務管理體系文件及文件清單。

商品售后服務認證評分規則

商品售后服務認證評分規則采用評審員評審制度，嚴格按照國家商務部頒布的GB/T 279222011《商品售后服務評價體系》標準，由評審員對企業進行評審打分(……

你的企業需要做商品售后服務認證

《中華人民共和國認證認可條例》規定：我國的認證分產品、服務、管理體系三類認證。其中如3C、綠色食品等，屬于產品認證類別;ISO9001質量管理體系、IS……

企業為什么要做商品售后服務認證?

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