ISO20000是信息技術服務管理體系標準。
信息技術服務
信息技術服務是指為客戶提供信息技術服務的企業。服務內容包括：軟件測試服務和硬件測試服務兩種。該技術主要使用在IT行業。其中，信息技術服務是指通過促進信息技術系統效能的發揮，來幫助用戶實現自身目標的服務。
信息技術服務是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動。包括軟件服務、電路設計及測試服務、信息系統服務、業務流程管理服務和信息系統增值服務。
ISO20000
ISO20000是信息技術管理體系， 是第一部針對信息技術服務管理領域的國際標準，也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業務需求的方法。主要內容是提供建立、實現、維護和持續改進服務管理體系的要求。服務管理體系支持服務生命周期的管理,包括規劃、設計、轉換、交付和改進服務,以滿足協定的要求和為客戶、用戶、提供服務組織交付價值。
ISO20000的認證條件
工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業持有關機構的登記注冊證明。運行時間即運行體系三個月以上;正常合法經營三個月以上的企業，信用良好，沒有違規記錄;內審管評：至少完成一次內部審核，并進行了管理評審.
1、國家認可委官網查詢。通過iso20000管理體系認證的核準審批的企業可以通過中國國家認證認可監督管理委員會官網查詢證書，進入后點擊：認證認可業務……
如何查詢ISO20000證書真偽真實有效的ISO20000證書，在認監委官網都會進行公示，企業在拿到證書之后，可以等待幾個工作日之后(證書存在公示期)，直接在……
ISO20000是國際標準化組織(ISO)發布的信息技術服務管理體系(ITSM)標準，旨在幫助組織提供高質量的信息技術服務。在尋求ISO20000認證時，企業可能需要……
一、引言作為第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO 20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管……
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