ISO9001認證,ISO9001認證咨詢,持續改進的宗旨,持續改進的執行

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持續改進是企業永恒的宗旨。在消費者要求日益提高的今天，滿足顧客的要求已經不能換來顧客的忠誠度了，要通過創新的思維做出更多的改進，以達到甚至超出顧客的期望，從而達到顧客的喜悅，真正換來顧客的忠誠度。

持續改進對服務業的重要性

持續改進的執行

開展ISO9001質量體系認證存在著一些問題：首先，服務企業最大的特殊之處是大多數的服務質量只能給出定性的標準，很難給出量化的指標，服務質量的評價往往依賴于我們的感覺和主觀判斷，研究制定服務規范，確保所有的服務階段合格，這項工作對服務業具有重要的意義。其次，在服務企業實施ISO9001標準同樣有形式化的危險，問題是顧客往往對其所有的供應商都提出了質量體系認證的要求，并將此作為保留供方資格的條件，這種作法導致了某些企業為獲得證書而進行認證。鑒于以上情況，服務業要適應經濟全球化，提高自身管理水平，確保服務產品質量，使顧客和服務對象滿意，就應當在導入ISO9001認證的過程中更好地做好培訓的工作，使員工的質量意識得到提高，進而在運作過程中做好落實工作，并在體系的維持過程中作好持續改進的工作。

四川,成都ISO9000認證,CMM,兩種質量體系的策略及建議

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成都iso9001 成都iso9001認證如何準備好迎接外審 ?

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四川成都iso9001,iso9001認證中質量策劃的主要內容

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成都iso9000認證 成都iso9001企業關于產品質量目標和績效測量的分析

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