ISO9004:2009標準解讀第八章：分析和分析能力是公司決策成敗的保障

ISO9004:2009標準解讀第八章第四節(jié) 分析和分析能力是公司決策成敗的保障

分析的對象是“信息”。信息及其承載媒體叫“文件”，記錄是一種特殊的文件。分析的對象是：文件化的信息和未文件化的信息。

前面，我們學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的重要性。ISO9000族理論基礎(chǔ)八項質(zhì)量管理原則之一：基于事實的決策方法，也說明了數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的重要性。在數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與決策之間，有個橋梁，那就是“分析”。分析是一個步驟、一份責(zé)任、一項工作、一種技術(shù)、一種能力。沒有分析，數(shù)據(jù)與決策是脫節(jié)的。在“記錄”的定義中，我們學(xué)習(xí)了記錄的主要作用：證明（記錄）活動的過程和結(jié)果；還有個作用是，為數(shù)據(jù)分析提供信息。

在新版ISO9004:2009版標準中，更加強調(diào)“分析”是一種責(zé)任，是應(yīng)該有人有計劃地對某些工作進行分析。這么做的目的，是為了保證公司運營和某些工作不出差錯：持續(xù)成功。

在新版ISO9004:2009版標準中，還列舉了哪些工作必須持續(xù)的監(jiān)視和分析。其中前三條，是與ISO9001:2008密切相關(guān)的。

每一個決策，都應(yīng)該是在分析的基礎(chǔ)上作出的。公司的每位員工，均出于自身的崗位價值和責(zé)任，對公司的運營活動作出層次不同的決策。所以，分析是一種工作方式，每位員工都需要分析，都需要有分析能力。

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中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊www.lxwynx.com了解詳情，竭誠為您服務(wù)!