ISO20000認證需要準備哪些材料
ISO20000認證需要準備哪些材料
ISO20000認證需要準備的材料主要包括以下幾類:
一、組織法律與基本信息
組織法律證明文件:
中國企業需提供工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》及年檢證明復印件。
外國企業需提供相關機構的登記注冊證明。
組織機構代碼證書復印件。
場所證明:
房產證或租房合同,證明組織有相適應的場所。
二、組織簡介與業務流程
申請組織簡介:
組織簡介(約1000字左右),詳細描述組織背景、目標、業務范圍等。
申請組織的主要業務流程說明。
組織機構圖或職能表述文件:
提供組織機構圖或職能表述文件,明確組織結構和人員分工。
三、IT服務管理體系文件
IT服務管理手冊:
詳細描述組織的IT服務管理體系,包括服務目標、服務級別、合同管理等。
服務管理政策和目標:
明確組織的服務管理政策和目標,包括服務質量、持續改進和客戶滿意度的承諾。
體系文件:
需包含但不僅限于服務管理方針和計劃、服務級別協議、能力管理流程、服務連續性和可用性管理流程、服務級別管理流程、服務報告流程、信息安全管理流程、IT服務預算和核算流程、業務關系管理流程、供方管理流程、事件管理流程、問題管理流程、配置管理流程、變更管理流程、發布管理流程等。
整個體系文件的結構和清單。
文件和記錄清單:
列出所有必需的文件和記錄,如服務目錄、協議、工作指南、審核報告、風險評估等。
內部審核計劃和報告:
包括內部審核的計劃、流程和結果報告,以及發現的問題和改進措施。
管理評審報告:
記錄管理評審的結果和決策,包括對服務管理體系的有效性和改進的討論和批準。
四、組織體系文件與ISO/IEC 20000對照
申請組織體系文件與ISO/IEC 20000要求的文件對照說明,證明體系文件符合標準要求。
五、其他輔助材料
申請組織內部審核和管理評審的證明資料:
提供內部審核和管理評審的記錄和報告,證明體系的有效運行和持續改進。
申請組織記錄保密性或敏感性聲明:
聲明組織對記錄的保密性和敏感性處理措施。
業務合同:
提供與業務相關的合同,證明組織的業務活動。
社保繳納證明:
部分認證機構可能要求提供社保繳納證明,以證明組織的員工穩定性。
軟件開發項目相關文件(如適用):
如果組織涉及軟件開發項目,需提供相關文件,如項目計劃、需求文檔、設計文檔等。
如何申請ISO20000認證 ISO20000認證申請條件:1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外……
醫療健康信息安全管理體系認證證書辦理流程 認證流程:1調研走訪企業基本情況調研、診斷、初始狀況評審總經理、主管科室,各部門負責人1天……
ISO20000信息技術服務管理體系認證的范圍認監委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把第一批開展ISO20000認證業務類別表規定如……
互聯網大趨勢下,信息技術在其中起著舉足輕重的地位。ISO 20000信息技術服務管理體系是為了信息技術行業出臺、為信息技術行業而服務的。助力企業形成……
中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗,各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任,依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務,著力開展節能。在積極促進國際貿易,調整經濟結構,保護消費者安全健康,構建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發展,已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構,可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力,向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行,優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展,為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。
中企認證咨詢網專業從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統集成資質、十環認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠,證書真實有效,認監委可查,如有疑問,可點擊www.lxwynx.com了解詳情,竭誠為您服務!
本文內容整合網站:百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
本文標題:ISO20000認證需要準備哪些材料
本文地址:http://www.lxwynx.com/isos/202506/zs_14241.html






