四川,成都,ISO9001認證,ISO9001認證的有效行運行的關鍵因

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ISO質量管理體系標準0.2條 過程方法關于標準的有效性

本標準鼓勵在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。

為使組織有效和高效運作，必須識別和管理眾多相互關聯的活動。通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的活動可視為過程。通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。

組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。

過程方法的優點是對諸過程的系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。

過程方法在質量管理體系中應用時，強調以下方面的重要性：

a）理解并滿足要求；

b）需要從增值的角度考慮過程；

c）獲得過程業績和有效性的結果；

d）給予客觀測量，持續改進過程。

ISO9001認證的有效行運行的關鍵因

1. 管理層只有真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的ISO9001質量體系。ISO9001質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。　

　 2. 一個好的監督考核體制能刺激ISO質量管理體系良好的運行，企業應該充分利用好“目標管理法”，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，切記不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實現的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、課、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出部門、課、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。　

　 3.執行力是一種能力，是內涵廣泛、包羅萬丈的各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。縱觀全國中小型企業普遍存在執行力度低下的現象，其原因分析后可總結如下：

(1). 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾;

(2). 管理制度不嚴謹 ;

(3). 制度本身不合理，缺少針對性和可行性;

(4). 制度在執行過程中，流程不合理;

(5). 工作過程中缺少良好的指導方法;

(6). 工作中缺少科學的監督體制。　

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理在企業中的有效運行。

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