成都ISO9000認證ISO9000認證咨詢ISO9000認證中過程和活動的區(qū)別

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Distinguishing between the concepts of a process and an activity

區(qū)別過程和活動的概念

If an auditee cannot distinguish between the concepts of a process and an activity, the auditor can briefly explain the differences by using the guidance (clause 2.4) and definition ((3.4.1) in ISO 9000:2000 as background information. The auditor must be able to adapt to the auditee’s situation. It is the auditor’s responsibility to understand the auditee’s systems and approach.

假如被審核方不能區(qū)別過程和活動的概念的話，審核員可以利用ISO9000：2000標準第2.4條和第3.4.1條關于過程的定義作為基礎信息做簡要的解釋。審核員必須能接納被審核方的情況。理解被審核方的體系和方法是審核員的責任。

During the audit, the auditor should determine whether there is a problem of difference of terminology only, or whether there is a lack of real implementation of the process approach by the auditee. There may be a need to issue an NCR if the auditee is not fully implementing the requirements stated in ISO 9001:2000, Clause 4.1. If this is simply a terminology problem, there should be no need to issue an NCR, if all the requirements of in Clause 4.1 are satisfied.

在開展審核的時候，審核員應當判定是否僅僅是術語方面的問題呢，還是審核方真的沒有貫徹過程模式來管理。如果被審核方的確完全沒有貫徹標準第4.1條要求的話，也許有必要開出不符合報告。如果體系是滿足標準第4.1條要求的，僅僅是術語叫法上的問題，也就沒有必要開不符合報告了。

The auditee has the right to use its own terminology, provided the requirements of the standard are met. The auditor should mentally develop a cross-reference list to understanding.

只要滿足標準各項要求，審核方有權使用他們自己的術語。審核員應當在腦子里建立起一份術語交叉清單來確保更好理解他們的術語和確保一致性。

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