關于企劃部ISO9001質量管理體系認證審核的問題？

關于企劃部ISO9001質量管理體系認證審核的問題？

所負責ISO9001質量管理體系認證標準的過程；5.5.3內部溝通、7.2.1與顧客有關的要求、7.5.1生產和服務提供的控制。部門主管首先接受審核，在對自己部門的職責描述中不能忽略掉以上的職責。

對公司的方針、目標是否清楚，目標在本部門是否得到了有效的分解并且考核。

應對ISO9000質量管理體系認證質量手冊中自己負責的章節和相關的程序文件作業指導書熟悉并且對其適用性負責，本部門主要用到《服務控制程序》中與企劃有關的內容。

企劃部ISO9000質量管理體系審核時主要注意以下方面：

1、利用刊物、板報等進行內部溝通的情況；

2、在進行策劃及宣傳過程中如何識別顧客的需求；

3、如何結合本公司的特點對外宣傳和策劃。

ISO9004:2009標準解讀第八章第三節：公司應該組織內部審核

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ISO9004:2009標準解讀第六章第六節：創造好的環境是領導的基本職責

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ISO9004:2009標準解讀第六章第五節：管理好基礎設施

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ISO9004：:2009標準解讀第六章第四節第一條：公司應處理好供方、伙伴的合作關系

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