ISO9004:2009標準解讀第六章第七節第四條:公司的技術管理
ISO9004:2009標準解讀第六章第七節第四條 公司的技術管理
最高管理者應該考慮技術方面的選擇。也就是說,技術在可以選擇的時候應該考慮如何選擇:是選擇最先進的?略為先進的?一般的?傳統的?對公司來說,最核心的目標是盈利,而不是推動社會進步。所以,這種選擇的出發點,是“利益”。可以表現為:成本、可靠性、認可度、競爭力、性能價值等。
筆者的理解,公司的技術,通常體現于1)研發、技改;2)工程師/技師;3)設備儀器等方面的活動。而這些的背后,都有成本和效益的概念。而ISO9001的4.1條款中,我們說“外包”需要得到識別和控制。公司是否將某工序外包,也要考慮成本、風險、效率、技術、資質等這些選擇。
這種技術層面的選擇,還應該與公司的環境、方針、競爭力、實力等相適應。
無論選擇哪個層面,企業自身的技術改進、技術創新必然是一種增值的活動,應該努力做好。
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