組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀

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ISO9000族核心標準有四個：ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011。這四個標準一直在自我的持續改進，如大家所知的，ISO9001前幾年從2000版換成2008版了。可是，這四個標準的修訂和換版并不是同步的。不過這也剛好減輕了我們的學習的壓力。

筆者試圖通過自己對新版ISO9004:2009標準的理解，和大家一起分享學習的快樂。由于能力有限、功力不深，有理解失誤之處，可能會誤導閱讀者，這里先向大家道個歉。筆者不是“專家”，只是一名普通的標準學習者。讓我們大家一起來學習新版ISO9004:2009標準吧。

學習標準，筆者習慣將標準打印出來，而不是用電子檔的在電腦上查看。我們可以將自己的所學所想，直接用筆寫在打印件上。筆，是思維的好朋友。如果你沒有電子檔標準，可以向杭州北航免費索取。

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中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任，依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務，著力開展節能。在積極促進國際貿易，調整經濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發展，已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力，向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展，為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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