ISO 9001是所有行業(尤其是制造業)質量管理體系的國際標準。

ISO 9001是否適合所有人?許多公司越來越意識到，他們的客戶希望獲得保證，以確保他們要購買的產品和服務能夠滿足其質量要求。客戶正在尋找最終的保證，以確保他們購買的產品已通過質量管理的最佳實踐，而ISO 9001模型最接近這種保證，也最令客戶信任。

以下，我們將列舉出ISO 9001的7個基礎原則：

一：以客戶為中心

QMS的主要重點是滿足和超越客戶期望。當您看到忠實客戶的回頭客業務增加以及新客戶擴大了客戶群時，便開始看到ISO 9001在起作用。對于公司而言，重要的是要使用其ISO 9001質量管理體系來計劃，開發和交付滿足客戶質量要求的商品和服務。

二：各級領導要確保宗旨和方向的統一

領導者不必告訴，命令或命令員工做某事。真正的領導者需要發展一種工作氛圍，使人們知道并按照統一的目的和方向去做需要做的事情。以身作則是一個很好的口頭禪，它鼓勵員工養成可靠的職業道德，而又沒有太多的挑釁或刺激。領導者還需要改善組織中所有職能部門之間的協調和溝通系統，以實現所需的質量目標。

三：敬業員工就是有效率的員工

員工的承諾是ISO 9001最重要的基礎之一，人是組織最重要的資產。當員工參與進來時，他們變得更有能力，更可靠地交付價值。員工的承諾意味著尊重他們作為個人，對他們的成就給予認可，促進他們的個人和職業發展，并與他們不斷溝通。

四：了解流程方法

領導者需要讓他們的員工了解到，他們所做的每一項活動都是一系列過程的一部分，這些過程應該聯系在一起形成一個凝聚力的系統。領導者，員工，機器和流程并非各自為政。他們的個人活動應作為相互關聯的過程進行管理，以實現一個目標。此過程方法有助于獲得更可預測和更一致的結果。它還增強了人們將精力集中在關鍵流程上以進行改進的能力。

五：持續改進

成功的組織重視持續改進。有了積極的改進前景，他們可以在必要時更好地對內部和外部環境的變化做出反應。例如，建立許多流程的技術來來往往。它們發展太快或變得過時。為了防止這種情況的發生，需要對所有級別的員工進行有關如何應用新工具和方法的培訓。領導者還需要整合津貼，以改進新產品，服務和流程。

六：基于證據和事實的決策

決策可能是一個復雜的過程，涉及多個輸入和解釋。決策者所需的所有數據均應準確，可靠和安全，并應由有能力的人員使用適當的方法進行評估。準確的事實和適當的數據分析可以使決策更加客觀和自信。

七：與相關方建立關系

成功的組織與相關合作伙伴建立關系，從而有助于影響其組織的績效。合作伙伴可以包括供應商，經銷商，投資者，員工，客戶和社區。

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對于目前的企業來說，ISO9001質量認證非常的重要，每一個企業都會選擇，但是也需要了解這項認證到底需要多少費用。其實ISO9001認證需要的費用分成三個……

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開展質量認證是為了保證產品質量，提高產品信譽，保護用戶和消費者的利益，促進國際貿易和發展經貿合作。ISO9001認證目的非常清楚地說明，企業要開展……

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