ISO9001認(rèn)證,ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于6.3條款中 C)支持性服務(wù)

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1、過程的設(shè)備：用來形成產(chǎn)品的，那產(chǎn)品包括在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的任何預(yù)期輸出，而且包括無形和有形的，那我假如設(shè)計開發(fā)部門輸出的（設(shè)計開發(fā)過程的輸出）圖紙，可以

認(rèn)為是產(chǎn)品吧，那用以輸出這個圖紙的工具或軟件，如CAD等軟件，屬于過程設(shè)備嗎？

答:是的。這些設(shè)備有問題，就會影響設(shè)計過程的輸出，會影響最終產(chǎn)品的符合性要求的。應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)6.3條加以控制。如果您的設(shè)備對產(chǎn)品要求符合性沒有影響的。就不算了。

2、支持性服務(wù)：用來支持產(chǎn)品實現(xiàn)過程的服務(wù)性的活動，包括運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)方面的，那上述的CAD軟件也屬于信息系統(tǒng)的，也是用來支持性的一種服務(wù)（不用的

話，可以用最原始的手工作圖），那這樣分析的話，它又屬于支持性服務(wù)嗎？

是的。服務(wù)屬于支持性服務(wù)。軟件數(shù)據(jù)6.3.b中的設(shè)備，包括硬件和軟件。如果硬件算的話，軟件也包括在內(nèi)了。

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