怎么申報五星售后服務認證

怎么申報五星售后服務認證

辦理ISO認證的流程：申請受理后，認證機構進入一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場審核，確認審核范圍，提出整改意見，企業整改合格后，進入第二階段審核，這一階段主要是現場審核，審核結束后，認證機OHS18001構根據審核結果，進行認證技術評定，并報環認委進行復審、備案和統一編號，，合格者予以頒發證書，證書有效期三年。

也許你已經獲得了ISO9000的質量管理體系的證書，但是現在你的客戶向你詢問有關ISO14000的事情，那么什么是ISO14000呢？ISO14000是有關環境管理的系列國際標準，包括ISO14001（環境管理體系），ISO14004（ISO14001實施指南），ISO14010/14011/14012（著重于環境審核員和環境審核方面），其他正在制定的標準，包括環境績效評價標準和生命周期標準等。 用于組織環境管理體系認證的標準是ISO14001標準，該標準提出了環境管理體系的基本要求。ISO14001標準要求組織建立和保持一個體系，該體系應包括制定環境方針、確定活動、產品和服務中的環境因素和影響，環境目標指標的策劃、運行控制、監測與糾正措施和管理評審等要素。

如ISO9001認證一樣，ISO14001認證已成為在全球市場中保持競爭力的一個必備條件。那些從事國際商務活動或自身的客戶從事國際商務活動的公司，正面臨來自客戶和市場競爭方面越來越大的要求ISO14001認證的壓力。特別是，電子行業、半導體、化工行業、印刷電路板制造業成為ISO14001認證熱門的行業。同時，通過QS9000（如汽車制造業）認證的企業也積極尋求ISO14001的認證。

那么，貴組織是否準備獲得ISO14001證書呢？除了考慮客戶和競爭的壓力外，時間和費用也是應該進行考慮的（包括實施ISO14001后可能帶來的費用的節約）。有些公司決定采用ISO14001標準來強化自身的環境管理體系并準備進行認證，假如有必要才決定申請而不急于馬上通過認證。但近來的趨勢表明越來越多的組織已拋開原先等待和觀望的觀點而采取積極的行動去獲得ISO14001認證。

當然，有多種類型的“體系”可以采用（如歐盟的EMAS），但考慮到國際間的互人認問題，ISO14001標準具有許多優勢，包括提升環境績效、費效比高以及確保持續改進等，特別是，在體系策劃部分，不單單局限于法律、法規的符合性，拓展了環境目標、指標的設定范圍；在對糾正措施進行關閉時，充分分析造成不符合事項的根本原因，這些體系中有效的運行機制確保了費用的顯著降低，如果貴公司已取得ISO9000認證，那么實施ISO14001將是一個自然的轉變過程，你可以充分利用在建立ISO9000質量管理體系過程配備的一些系統資源去實施ISO14001標準。

如何申報五星售后服務認證

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