成都ISO9001認證 ISO9001:2008版標準關于6.2人力資源的理解和實施

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1.為何將“從事影響產品質量工作”修改為“從事影響產品要求符合性”呢？這要看“產品質量”和“產品要求符合性”的差異。我們首先看成都ISO9000 3.1.1質量和3.1.2要求兩者定義的差異，3.1.1質量是一組固有特性滿足要求的程度，3.1.2要求是明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望，二者的關鍵詞“固有特性”與“需求和期望”，說白了就是“產品要求符合性”的范圍大于或等于“產品質量”

2.新增注的理解和實施

注在成都ISO9001質量管理體系中承擔任何任務的人員都有可能直接或間接地影響產品要求的符合性。這個注是提請我們注意但其中關鍵詞是“有可能”直接或間接影響，公司和審核員不能無限擴大說后勤食堂的飯沒有做好，工人吃了拉肚子，間接影響了產品要求的符合性，要求對食堂人員也應納入6.2控制。

3.6.2.2的標題為何從“能力、意識和培訓”修改為“能力、培訓和意識”？因為6.2.2的內容順序是能力、培訓和意識”

4. 6.2.2b)將“這些要求”修改為“獲得所需的能力”是因為“這些要求”沒有明確是哪些要求，修改后明確了，加了“適用時”是說明這個條款要根據組織的實際確定做不做，ISO9001:2000版就是要求組織一定要做。

5. 要注意的是很多組織只是對培訓做規定，沒有對其他措施如換崗、招聘等其他措施做規定，因為標準6.2.2

b)適用時，提供培訓和其他必要的措施以獲得所需的能力，很多人不理解其他措施。

6. 還是PDCA過程方法理解和實施6.2

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