如何申請五星售后服務認證證書

如何申請五星售后服務認證證書

隨著越來越激烈的市場競爭及“入世”來臨，認證作為提高企業管理水平和信譽的一種手段，已被越來越多的企業接受。目前，我國為質量體系認證提供的依據標準有ISO9000、ISO14000及QS9000標準。

ISO9000標準 :

是質量管理和質量保證的總稱。我國等同采用的標準代號為GB/T19000標準。該標準發布于1987年，于1994年進行了部分修訂，該族標準包括了約25個標準。ISO9000標準總結了各工業發達在質量管理方面的先進經驗，主要用于企業質量管理體系的建立、實施和改進，為企業在質量管理和質量保證方面提供指南。其中ISO9001標準，是針對企iso體系認證業產品產生的不同過程，制訂了3種模式化的質量保證要求，作為質量管理體系認證的審核依據。目前，世界上80多個和地區的認證機構，均采用這3個標準進行第三方的質量管理體系認證。

ISO14000標準 :

是環境管理體系系列標準總稱。該系列標準發布于1996年，到目前為止，該系列標準正式發布了5個標準。我國等同采用的標準代號是GB/T14000系列標準。 ISO14000標準是在人類無限制地消耗自然資源、同時又破壞自然環境iso14001的情況下，規范從到企業等所有組織的環境行為，為企業建立并保持環境管理體系提供指導，使企業采取污染預防和持續改進的手段，達到降低資源消耗，改善環境質量，走可持續發展道路的目的。其中ISO14001《環境管理體系規范及使用指南》標準是環境管理體系認證所依據的標準。 ISO14000標準發布后，在歐洲、英美等和地區，產生了強烈的反響，管理部門和一些企業要求其合約商或供貨方必須通過ISO14001認證。我國在加入世貿組織后，許多產品的出口將面臨這一挑戰。為適應這一需要，我國不少的認證機構已通過了環境認證認可機構批準，開始ISO14001標準的認證。

辦理ISO14000系列標準的推出，為我們選擇了一條開發、生產綠色產品的環保之路。它為我們提供了一套以預防為主，減少和消除產品生產過程中對環境污染的管理辦法。推行ISO14000標準，可提高我國環境管理水平和全民的環境保護意識，加強環境法制觀念，改善我國的環保現狀，實現資源合理利用，減少人類活動對環境的影響，保護人類生存和發展環境，最終實現人類社會和國民經濟的可持續發展具有重大意義。

ISO14000體系由五個要素組成，即：環境方針、策劃、實施和運行、檢查和糾正措施、管理評審。體系認證之標準為ISO14001，這是系列標準中的核心部分。其他標準則是其技術支撐文件，以保證環境體系審核，認證活動規范化并與國際接軌。 ISO14000的實施，有利于企業提高整iso體系認證體素質和環境管理水平，由對環境的事后治理轉向事前預防與控制，從治標轉向治本，從而實現環境優化；有利于企業從生產方式的粗放型管理向效益型管理轉變，促使企業行為與經濟發展水平同步，提高企業形象和效益。

實施ISO14000系列標準，走我國可持續發展的道路，必將選擇保護環境作為其重要內容，這是全球的共識。我國是發展中大國，更需要尋求一條人口、經濟、社會、環境和資源相互協調的持續發展道路，從傳統的偏重數量增長的經濟發展模式轉向強調改善發展質量的可持續發展模式，以保證在經濟穩定增長、綜合國力不斷提高的同時，保護自然資源和改善生態環境，實現長期穩定的發展，加快改革開放的步伐，使我們的家園更清潔、更安靜、更舒iso體系認證適。

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售后服務認證標準是什么

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售后服務認證的好處

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