淺析建筑企業如何實行ISO三標認證

ISO9001認證公司告訴大家：ISO三標管理標準認證簡單地說就是將質量(QMS)、環境(EMS)、職業健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認證。

因為《ISO9001:2008質量管理體系要求》、《ISO14001:2004環境管理體系規范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業健康安全管理體系規范》三個管理體系的管理原則、體系結構、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以ISO三標管理體系具有整合性。企業可根據自身的具體情況，依據三個管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是，三標一體化認證并非三個管理體系簡單的疊加，而是一個有機的融合，因為他們各自關注的目標不同，要求控制的要素也不盡相同。

關于顧客滿意程度的測量和監控問題：

①顧客（業主）滿意或不滿意的信息包括：

• 工程質量的符合性

• 滿足業主的需要和期望

• 工程的承包價格和及時交付。

②規定收集業主滿意或不滿意的方法及渠道。

重點應按照工程投標、施工過程及交付后服務幾個方面確定信息渠道?？赡苡械姆椒ㄓ?，業主代表的意見、監理公司的意見；通過走訪而得到的信息反饋，經過顧客電話、信函得到的信息，以及各種社會媒體的報道評價等。

③業主的滿意程度的評價

應有數量化指標加以衡量，進行滿意度測量，包括分值化或進行相對指標的衡量。并進行必要的數據分析，為實施的質量改進進行輸入準備，或對改進的結果進行評價。

④適當地收集相關方

比如銀行以及供方的滿意情況，并做測量分析，以通過建立互利的供方關系來衡量企業穩定滿足顧客需要的能力。

以上就是淮安ISO9001認證機構為大家整理的關于建筑企業實行ISO三標認證的對策，大家都看明白了嗎？

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