建立ISO9001中企業容易出現的五種問題
第一、企業建立ISO9001認證的最主要動力源于外部需求
的確,現在許多企業是在外部壓力下匆匆忙忙按照ISO9001認證標準建立自己的質量管理體系。問題在于,很多企業并沒有以此為契機來全面提升企業的質量管理水平,而僅僅是為了滿足合同方的需要,或者只是為了廣告宣傳的需要,獲得證書幾乎成了唯一的目的。在這樣一種背景下,咨詢師完全成了替人考試的“槍手”,突擊申請認證也是順理成章,編造記錄應付認證審核也是屢見不鮮。企業投入大量的人力物力,但質量管理水平并沒有提高。
第二、建立ISO9001質量管理體系就意味著對過去質量管理體系的全盤否定
在引入ISO9001標準建立質量管理體系時,許多中小企業完全拋棄自己行之有效的一些管理方法,不顧實際全盤照抄優秀企業的質量管理體系文件,其結果是規定的是一套而做的又是另一套,一切活動都是為了應付一年一度的審核,審核前突擊編記錄,審核后所有控制文件成為廢紙一堆。
第三、ISO9001標準是一本不適合中國國情、無法掌握的“天書”
學習ISO9001標準的確有一定的難度,但ISO9001標準絕對不是一本無法讀懂的“天書”。至于說到ISO9001標準不適合中國國情,那完全是由于沒有真正準確地理解標準條款,同時咨詢不到位也是企業形成這樣的認識誤區的重要原因。我們看到的質量手冊大都是相互抄來抄去的雷同表述,甚至直接照抄標準條款,沒有結合企業實際做任何實質性的轉化。
第四、提供充足的資金和人力是領導者在質量管理體系建立過程中應發揮的最重要的作用
很多企業的高層領導認為,他們的任務即是提供和質量管理體系的咨詢、認證以及實施有關的人力、物力和財力,具體的工作應該由下級經理和員工去完成。高層領導不學習標準,從不接受內部審核,不親自參加管理評審這樣的重大活動,甚至在整個認證審核期間也不露面,這樣對企業建立全面的質量管理體系是非常不利的。
第五、統計技術不適合中小企業
統計技術的確讓大多數中小企業望而生畏,但統計技術不適合中小企業的說法是不正確的。很多企業都會計算產品合格率、一次驗收合格率,這實際上就是統計技術的簡單應用。中小企業要特別注意學習使用一些工具軟件如Excel,只要能選擇合適的公式、收集并輸入基礎數據,并根據這些工具軟件計算的結果做出分析、判斷就可以了,且不可陷入復雜的數理統計理論和計算公式而不能自拔。
一、外部審核內容包括:1.文件審查(包括質量手冊和體系程序文件)2.現場審核(審核一般按一定規則抽查,重新評價為全覆蓋審核),審核內容涵蓋ISO9001所……
ISO9001管理體系認證分為初次認證、年度監督審核和復評認證等,具體流程如下:一、初次認證1、企業將填寫好的《認證申請表》連同認證要求中有關材料報……
9001質量體系認證辦理是指企業按照ISO 9001標準要求,對企業內部的質量管理體系進行規范化建設和認證的過程。這一認證是企業提升競爭力的必由之路,也……
最近有客戶問我關于ISO9001認證的問題,作為曾經內審員的小編匯總了相關知識,都是干貨,很有用處。首先我們要知道ISO9001認證是一個完善的體系,用于……
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