顧客滿意度測評認證證書怎么辦理

顧客滿意度測評認證證書怎么辦理

很多企業來電話咨詢的時候會說：我們公司幾天后或是多少天后參加投標需要ISO認證、企業信用AAA評級或者是什么什么認證···我要說的是，無論是什么認證都是需要一個過程需要時間辦理的，不是企業想什么時候要用了，我們就可以幫你們做咨詢，然后去認證，就能在你規定的時間內拿到資質的。所以不要等到真的要用去投標或者有合作伙伴要求這些資質才來開始辦理，超出認證規定的時間就算是有錢也辦不到。企業老板和領導們要明白這點，要有長遠的規劃。現在很多投標都是需要ISO、企業信用AAA評級的。

我司項目：

ISO9001質量管理體系認證

ISO14001環境管理體系認證

OHSAS18001職業健康安全管理體系認證

企業信用評價AAA級信用企業申報

會影響到價格的因素有以下：企業（公司）總人數、認證機構有無、培訓要求、出證周期、公司所在地區，所以要了解企業基本情況才好報價。

辦理ISO認證還沒有其它額外的費用產生？

費用方面請注意：有兩點沒有會有破費，一是顧問過來工作時，請提供一個工作餐；二是審核員審核時，接待和接送企業負責安排。

ISO9001、ISO9002與ISO9000、有什么區別呢？

ISO9001是族標準，族標準里面包括了4個系列標準。就是以下四個：

ISO9000：2000質量管理體系——基本原則和術語

ISO9001：2000質量管理體系——要求

ISO9004：2000質量管理體系——業績改進指南

ISO19011：2000質量和環境審核指南

企業能認證的只是質量管理體系要求，也就ISO9001：2000，但現在已升級

企業未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？

ISO9000是質量管理體系，ISO14000是環境管理體系，管理的方向是是兩個方向。這兩是是相對獨立又互相聯系和作用的兩個體系，可以直接建立ISO14000體系。如果建立兩個體系的話，還是兩個體系做成二合一的體系，這樣雙體系可以互相兼容，簡地的說就是節省文件管理成本。

貿易公司可以辦理ISO認證嗎？

可以，跟生產型企業一樣的做，只是貿易公司是服務型企業來做。

ISO認證的有效期是多久？

有效期三年，但每年要年審。每年的年審度監督審核時間不能超出12個月。

ISO認證年審需要交費嗎？費用是多少？

ISO認證年審是要交年審費的，此費要根據企業的模規，認證機構、產品的復雜程度來。這個需要具體咨詢我公司。

企業通過ISO認證后，沒有包含的新產品怎么辦？

首先，需要營業執照包含新產品，將新的產品服務過程導入ISO，再申請年審時將此部加入。

ISO內審，ISO外審的區別？

ISO內審就是內部審核，由取得ISO內審員資格證的同事們擬定一個審核計劃，各部門之前相互進行審核，一個公司至少需要2個或以上的內審員。

ISO外審是由認證機構派出具有審核資格的審核員對公司進行監督審核（復審）或者認證審核。

ISO9001認證為什么要年審？

目的為了確定企業是否持續符合ISO9001標準要求

獲得ISO9001認證有哪些好處？

主要分為兩種不同需求，一種是好好做提升企業管理，一種是緊急為了某種目的提升企業形象。

ISO9001認證對于企業形象的作用：

1、投標的需求

2、賓館、酒樓通過質量認證以后，按照規定才能評級。

3、產品出口時按規定，必須經過體系認證以后才能辦理出口證，沒有認證的無法出國。

4、各種生產行業評名優企業，必須通過ISO9001、2015的認證條件。

5、旅游業、公園通過質量體系認證以后，按規定才能評A級。

6、ISO9001質量管理體系認證是申請很多其他資質的基礎。

7、通過ISO9001認證，在申請其他資質時能夠節省很多的時間和程序。

8、獲得國際貿易通行證，消除貿易壁壘。

ISO9001認證對于企業管理的作用

一、強化質量管理，提高全員質量意識，規范質量程序。

二、提高產品合格率，降低產品廢品率，降低質量安全事故，節約成本，提高企業經濟效益。企業做認證的費用從上述的每個環節中，都可以很快的獲得回報，有的企業直接不到一個星期就賺回認證的費用，長期的收益更是數不清。

三、提高企業全體員工的素質和企業的整體管理水平。

四、完善企業內部管理，推動持續進步，增強產品和企業的競爭力。

五、供應合格乃至的產品和服務，增強顧客信心。

六、節省買賣雙方審核的精力和費用，避免重復，避開某些惡意糾纏問題。市場中經常會遇到有企業被刁難，而認證可以很好的避開。

ISO14001認證全稱是ISO14001環境管理體系認證，是指依據ISO14001標準由第三方認證機構實施的合格評定活動。ISO14001是由國際標準化組織發布的一份標準，是ISO14000族標準中的一份標準，該標準于1996年進行發布，2004年分別由ISO國際標準化組織對該標準進行了修訂，目前新版本為ISO14001-2004。ISO14001認證適用于任何組織，包括企業，事業及相關單位，通過認證后可證明該組織在環境管理方面達到了國際水平，能夠確保對企業各過程、產品及活動中的各類污染物控制達到相關要求，有助于企業樹立良好的社會形象。

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