一、申請認證的依據

1、GB/T 31863-2015 《企業質量信用評價指標》;

2、GB/T 19001-2016 《質量管理體系 要求》;

3、GB/T 33718-2017 《企業合同信用指標指南》。

二、認證的適用范圍

適用于開展履約能力評價的企業

三、認證評價的內容

1、企業制定質量誠信管理方針的情況;

2、企業制定質量誠信管理目標，以及相關職能和層次上的各級分目標的情況;

3、企業建立質量誠信核心價值觀，以及針對質量誠信開展宣傳教育和培訓等質量文化建設活動的情況;

4、企業基本信息〈含營業執照〉、工業產品生產許可信息、制造修理計量器具許可信息、特種設備制造許可信息、強制 性產品認證信息、產品標準備案信息等內容;

5、企業建立符合國家標準要求的質量管理體系，以及保證體系運行適宜性、充分性和有效性的情況;

6、企業建立符合國家標準要求的質量誠信管理規范的實施情況，明確質量承諾內容，在企業運作管理和營銷管理等過程建立和實施保障質量承諾兌現的質量誠信管理制度情況，以及實現質量誠信管理持續改進情況;

7、企業執行的產品標準和標準水平情況，采用國際和國內先進標準情況，參與國家和國際標準制修訂情況，以及開展企業標準化管理情況;

8、企業建立和完善計量溯源體系和通過測量管理體系認證情況，確保儀器、設備準確的情況，定量包裝商品生產企業取得計量保證能力評價證書情況;

9、企業取得強制性和自愿性產品認證等產品質量認證情況，質量管理體系、環境管理體系與職業健康安全管理體系等管理體系認證情況，以及持續符合認證要求的情況;

10、企業建立和實施產品質量檢驗檢測規范情況，以及企業產品接受其他單位檢驗檢測結果情況人員資質管理企業對從業人員在相關崗位上的資質實施管理的情況，包括建立資質培訓、人員檔案管理等情況;

11、各級質量監督抽查不合格記錄、質量違法違規記錄等信息(采用有效時間內的記錄信息〉;

12、企業在評價期內發生質量安全事故記錄信息;

13、出口產品因質量問題被國外通報、退貨、索賠等信息;

14、工商、海關等其他相關行政管理部門對企業產品的抽檢記錄信息 ;

15、市場調查處理、消費者投訴處理等相關記錄信息;

16、企業獲得各級“政府質量獎”“標準創新貢獻獎”“計量保證能力 C 標志”等質量相關獎項的信息〈采用有效時間內的獲獎信息〉包括徊不限于第一方信用評價機構、利益相關方、行業協會等組織或個人對企業質量信用情況進行的反饋或評價記錄信息;

17、企業主動承擔產品售后責任的情況，包括企業主動召回發現的不合格產品等情況。

四、認證的等級劃分

1、申請企業履約能力達標測評認證證書依據GB/T 31863-2015《企業質量信用評價指標》、GB/T 19001-2016《質量管理體系 要求》標準，評價設置五個等級,即服務評價結論：AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級。

2、履約能力評價體系認證證書和企業履約能力評價認證證書依據GB/T 31863-2015《企業質量信用評價指標》、GB/T 33718-2017《企業合同信用指標指南》評價設置五個等級,即服務評價結論：★★★★★星級、★★★★星級、★★★星級、★★星級、★星級。

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