PDCA循環管理
PDCA循環是什么?
PDCA循環(PDCA Cycle)是最早由休哈特(Shewart，另譯做舍瓦特)提出來后續由戴明(Deming)予以發展的，故又叫戴明循環(Deming Cycle)。PDCA循環對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行。一個循環結束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升。因此在質量管理中，有人稱PDCA循環管理法是質量管理的基本方法。
PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。
PDCA是什么意思？
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環管理中所代表的含義如下：
1、P(Plan)--計劃
確定方針和目標，確定活動計劃;
2、D(Do)--執行
實地去做，實現計劃中的內容;
3、C(Check)--檢查
總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題;
4、A(Action)--行動
對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。
PDCA循環過程
①各級質量管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體。在PDCA循環中，一般說，上一級的循環是下一級循環的依據，下一級的循環是上一級循環的落實和具體化。
②每個PDCA循環，都不是在原地周而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次循環，解決了一批問題，質量水平有了新的提高。
③在PDCA循環中，A是一個循環的關鍵。
PDCA循環的特點
PDCA循環有如下三個特點：
1、大環帶小環。
如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA循環，那么各個部門、小組還有各自小的PDCA循環，就像一個行星輪系一樣，大環帶動小環，一級帶一級，有機地構成一個運轉的體系。
2、階梯式上升。
PDCA循環不是在同一水平上循環，每循環一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環，又有了新的目標和內容，更上一層樓。下面圖2表示了這個階梯式上升的過程。
3、科學管理方法的綜合應用。
PDCA循環應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程(IE)中工作研究的方法，作為進行工作和發現、解決問題的工具。PDCA循環的四個階段又可細分為八個步驟，每個步驟的具體內容和所用的方法如下表所述。
PDCA循環圖
PDCA循環示意圖
PDCA循環在管理工作中的廣泛應用：
PDCA循環是企業管理的基本工作方法，是改進任何一種管理工作的合乎邏輯的有效工作方式。可以說，PDCA循環是一個組織改善其績效的必由之路。
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